- Возможности
- Описание
- Скриншот
- Видео
- Скачать
- Для кого?
- Клиенты
- Отзывы
- Язык
- Заказать
Возможности CRM системы для управления автосервисом
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - В карточки автомобиля можно занести все необходимые данные, включая информацию по двигателю, номерам, модели, текущему пробегу и даже комплектации на момент заезда
Авто - По любому клиенту можно легко отобразить историю услуг, увидеть всю информацию по затраченным материалам, проведенным работам, оплатам, начисленным бонусам или долгу
История посещений - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что нужно посетить Ваш автосервис для планового технического осмотра
СМС-рассылка - Рассылка по электронной почте позволит вам отправить и любой электронный документ клиенту, например выписку о начисленных бонусах
E-mail - Рассылка по мессенджеру Viber поддержит вашу репутацию престижного и современного автосервиса
Viber - Программа сможет даже позвонить от имени Вашей организации и голосом сообщить клиенту любую важную информацию
Голосовая рассылка - Можно внедрить клубные карты для получения скидок и накопления бонусов клиентами
Клубные карты - С каждой оплаты определенный процент может начисляться на карту клиента в виде бонусов, которыми в дальнейшем также можно будет расплатиться
Начисление бонусов - Если использовать предварительную запись, ваши клиенты не будут томиться в очереди
Запись клиентов - При приеме авто можно отметить на картинке любые необходимые подробности при круговом осмотре автомобиля. Это изображение добавится и в акт приема ТС
Изображения - Стоимость работ будет расчитана с учетом персональных цен и сложности
Учет работ - По каждой услуге вы сможете настроить и норма-часы, и визит клиента будет рассчитан по затраченному времени
Норма-часы - По всем услугам можно настроить калькуляцию, и тогда расходные материалы будут списываться автоматически
Калькуляция - Любую автозапчасть можно легко добавить в общий счет и вручную и указать полученные материалы от клиента
Учет запчастей - Программа сформирует и заполнит всеми необходимыми данными акт приема ТС
Акт приема ТС - По визиту клиента будет заполнен заказ-наряд и другие договора на оказание услуг
Заказ-наряд - Вы сможете тут же распечатать все требующиеся бухгалтерские документы, включая акт выполненных работ
Бух. документы - Квитанции, счета на оплату, счет-фактура будут заполнены автоматически с учетом всех расценок
Квитанции и счета - Удобный функционал позволяет легко проводить любые продажи в специальном окне для авто-магазина
Автомагазин - В случае необходимости, сотрудник легко оформит возврат, а данные попадут в необходимые отчеты по проблемному товару
Возврат - Если покупатель решил присмотреть себе что-то еще, можно сохранить незавершенную продажу и вернуться к ней в любой момент
Отложенные продажи - Программа может оповещать нужных сотрудников о важных процессах или делах: например, что определенный товар заканчивается на складе
Оповещения - В программе можно зафиксировать и заявку на закуп необходимых запчастей от клиента и тут же распечатать сам бланк
Заявки - Все ваши оплаты будут по полным контролем. Стоимость услуг рассчитывается с учетом бонусов, прайс-листов, действующих акций и бонусов клиентов
Платежи - Вы получите возможность использовать в своей работе разное торговое и складское оборудование
Оборудование - Программа может работать с любым количеством подразделений и складов. Все филиалы будут работать в единой базе через интернет
Склады и филиалы - Современная система для работы с клиентами поможет сотрудникам выполнять все важные задания точно в срок
CRM - Вы легко узнаете, какие услуги предпочитают ваши посетители и даже индивидуальные запросы клиентов
Предпочтения - Вы сможете наблюдать, как быстро растет ваша клиентская база и привлекать новых посетителей с помощью современных возможностей программы
Прирост клиентов - За любой период вы сможете проанализировать все взаимоотношения с потенциальными клиентами и сколько из них стали вашими заказчиками
Результативность - Вы узнаете, в какие дни недели или числа месяца у вас больше всего клиентов, это позволит легко управлять загруженностью каждого филиала
Активность клиентов - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких посетителей персональным прайс-листом или бонусами
Рейтинг клиентов - Каждое ваше маркетинговое решение будет учтено и проанализировано по числу новых клиентов и платежам
Анализ рекламы - Менеджеры смогут легко узнать, кто из клиентов у вас давно не появляется и сразу же с ними связаться
Ушедшие клиенты - Статистика причин ухода поможет избежать вам оттока клиентской базы
Причины ухода - Ваших мастеров и менеджеров можно легко сравнить по различным критериям: числу клиентов, оказанных услуг, прибыли и производительности
Анализ сотрудников - Вы узнаете, к каким сотрудникам чаще повторно приходят посетители, а кто может терять ваших клиентов
Удержание клиентов - Порекомендовавший вас партнер или же ваш сотрудник, посоветовавший клиенту воспользоваться другими услугами, будет замечен и поощрен
Рекомендации - Сдельная заработная плата мастеров легко рассчитывается автоматически с учетом персональных ставок
Заработная плата - По каждому сотруднику или автосервису вы сможете узнать динамику роста визитов и оказания услуг за любой период
Динамика визитов - Специальный отчет покажет самые прибыльные или популярные услуги
Анализ услуг - Вы легко сможете узнать всю статистику по гарантийному ремонту
Ремонт по гарантии - Специальный отчет покажет, какие отделы не пользуются популярностью. На его основе вы сможете принять нужные управленческие решения
Непопулярное - Всю статистику по клиентам, услугам и сотрудникам вы сможете узнать за любой удобный период времени и оценить динамику с помощью наглядных отчетов
Динамика по времени - Вы получите полную статистику по проданному или потраченному на услуги товару
Анализ товаров - Вы узнаете, какие товары пользуются повышенным спросом
Популярный товар - Системы поможет проанализировать прибыль с продажи каждого товара
Прибыльный товар - Данные по всем возвратам за любой период будут всегда у вас "под рукой"
Неликвидный товар - Благодаря статистике запросов отсутствующего в ассортименте товара вы сможете принять взвешенное решение о расширении вашей номенклатуры
Не было - Программа подскажет, какие товары нужно закупить и позволит автоматически сформировать заявку
Минимум - С помощью анализ непродающегося товара вы сможете оптимизировать складские ресурсы
Залежалый товар - По каждому товару программа подскажет, на какой срок хватит его запасов, что позволит оптимизировать закупки и хранение
Прогноз товара - Отчет по поставщикам покажет самые выгодные цены и данные по последним закупкам
Анализ поставщиков - Отчет по покупательской способности покажет финансовые возможности ваших клиентов в зависимости от каждого филиала
Средний чек - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил услуги или с кем из поставщиков вы еще не до конца рассчитались
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Анализ платежей по нужным вам значениям поможет принять решение о повышении или снижении цен на услуги и товары
Ценовые сегменты - Интеграция с новейшими технологиями позволит вам эпатировать клиентов и заслуженно получить репутацию самой современной компании
Эксклюзивность - Клиенты смогут записываться на вашем сайте к любому сотруднику в выбранном филиале. Актуальное расписание и расценки на услуги
Онлайн запись - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Надежный контроль обеспечит интеграция с камерами: программа в титрах видеопотока укажет данные по продаже, полученной оплате и другую важную информацию
Видеонаблюдение - Установив экран с наглядным расписанием по сотрудникам, вы несомненно поднимите престиж вашей компании в глазах клиентов и повысите собственный контроль
Вывод на экран - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Программное решение УрГУ позволяет профессионально управлять автосервисами и другими подобными учреждениями;
- Используя программу, вы сможете оптимизировать рабочее время и затраты;
- Управление может осуществляться по разным направлениям: сотрудники, заказы, клиенты, поставщики и другие;
- Вы сможете согласовать каждый запрос на вашу услугу;
- В личных карточках вы можете сохранять всю свою историю работы, скидки и другие процессы;
- Каждый процесс вашего автосервиса можно проанализировать с помощью доступных аналитических функций;
- В системе можно работать с разными видами документов: нарядами-нарядами, счетами-фактурами, актами выполненных работ, письмами и другими видами документов;
- Персональные документы могут быть разработаны для внутренних процессов;
- Производительность можно оценить по каждому мастеру;
- При интеграции с оборудованием можно ускорить процессы обработки платежей и распределения автозапчастей и расходных материалов;
- Благодаря программе можно предоставить полный анализ различных процессов;
- Вы сможете контролировать свои финансы и избегать ненужных трат;
- Программное обеспечение можно настроить для управления филиалами;
- Возможности программы можно легко расширить;
- Разрабатываем дополнительные функции по запросу.
Как управлять автосервисом?
Как управлять автосервисом? Менеджмент требует системного подхода для обеспечения эффективной работы, удержания клиентов и увеличения прибыли. С самого начала следует серьезно подойти к организации работы персонала. Необходимо четко определить обязанности каждого сотрудника: мастера, механика, менеджера, администратора.
Самое главное, чтобы сотрудники обладали навыками, необходимыми для оказания качественных услуг, и умели правильно выстраивать взаимодействие с клиентами. В современных условиях специальная CRM-программа помогает построить правильный сервис для клиентов; УрГУ предлагает вам возможность воспользоваться профессиональным решением по управлению автосервисом.
Как управлять заправкой?
Как управлять заправкой с помощью УСУ. Тогда мы вам об этом расскажем. В системе необходимо создать базы данных клиентов и сотрудников и внести данные о существующей материально-технической базе данных. Через УрГУ можно реализовать удобную систему регистрации клиентов. Мы можем предоставить варианты как онлайн-регистрации (при наличии сайта), так и ручного ввода данных.
После получения уведомления очень важно, чтобы работа была выполнена качественно и в срок, так вы сможете обеспечить удовлетворенность клиента услугой. Для этого в системе можно определить наряд на работу, назначить мастера и провести контроль качества.
Чтобы еще больше повысить лояльность клиентов, можно ввести скидки или бонусы для постоянных клиентов. Все это можно включить в программное обеспечение: от оказания услуг до использования программы лояльности.
Управление АЗС
Управление АЗС не обходится без контроля запасов. Важно правильно управлять запасами запасных частей и расходных материалов, чтобы избежать их нехватки или излишков. Также необходимо контролировать остатки и сроки годности расходных материалов, чтобы не оказалось, что в работе используются материалы, потерявшие свои качественные характеристики.
С USU вы можете легко начать управление запасами; вы можете отслеживать цепочки покупок и потребления каждого продукта. Когда товаров нет на складе, вы можете настроить автоматическую отправку запросов на пополнение поставщикам.
Система управления АЗС
Система управления АЗС УрГУ поможет вам работать с ценами и вести прозрачные расчеты. Через УСУ можно реализовать гибкую систему ценообразования, учитывающую затраты на запчасти, услуги и рабочую силу. Это отражено во внедренных прайс-листах.
Через УСУ можно подготовить и детализировать смету перед началом ремонта, что повысит доверие потребителей услуг.
Программное обеспечение для управления автосервисом
Программное обеспечение USU для управления автомобильным сервисом помогает вам управлять коммерческой доставкой и программами лояльности. Вы сможете управлять заказами, финансами и планировать работу для каждого клиента индивидуально. База данных CMS может хранить ценную информацию о прошлых взаимодействиях и использовать ее для дальнейшего развития деловых отношений.
Управление автосервисом
Управление автосервисом включает в себя процесс планирования рабочего времени персонала. Через UCS вы можете распределять задачи между сотрудниками. Отслеживайте статус каждого заказа.
Благодаря системе вы сможете управлять запасами запасных частей и расходных материалов. Вам будут доступны автоматические напоминания о необходимости пополнения склада, ведение учета поступления и оттока товаров, а также финансовых данных.
Система управления автосервисом
Система управления автосервисом УрГУ позволит вести учет доходов и расходов автосервиса. У вас будет доступ к автоматическим расчетам с клиентами, выставлению счетов и контролю платежей. Вы сможете работать с различными видами отчетов: о клиентах, сотрудниках, прибыльности конкретного направления бизнеса. Более подробно с возможностями программы вы можете ознакомиться в обзоре, доступном на нашем сайте. Приглашаем вас на персональную презентацию в удобное для вас время. Проверить систему в действии можно через пробную версию, которая доступна для скачивания. УСУ станет надежным инструментом для автоматизации обслуживания вашего автомобиля.
Внешний вид программы
Видео о том, как управлять автосервисом
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу, чтобы эффективно управлять автосервисом
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Автосервис
СТО
Пункты ремонта
и обслуживания
авто- и мототехники
Продажа
Запчастей
Продажа
шин
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
