- Возможности
- Описание
- Скриншот
- Видео
- Скачать
- Для кого?
- Клиенты
- Отзывы
- Язык
- Заказать
Возможности CRM системы для управления сервисным центром
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готов
СМС-рассылка - Можно будет контролировать каждую заявку как по исполнению, так и по оплате
Заказы - Каждую отдаваемую в ремонт вещь можно будет фотографировать, а изображение будет автоматически выходить в бланках
Фото с камеры - Договор и различные бланки могут заполняться автоматически, экономя ваше рабочее время
Заполнение бланков - К каждому заказу можно легко прикреплять связанные важные файлы
Вложенные файлы - Кроме учета ремонта, также включается функционал продажи сопутствующих товаров и использования расходных материалов
Продажи товара - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких клиентов персональным прайс-листом
Куб продаж - Статистика покажет вам данные по оставленным и оплаченным заявкам по вашим сотрудникам
Статистика работ - Сдельная заработная плата сотрудников может рассчитываться автоматически
Расчет зарплаты - Ваших сотрудников можно легко сравнить по числу услуг и фактическому доходу
Анализ сотрудников - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - У вас будет вся детальная отчетность по каждой кассе или счету в любой валюте
Кассы и счета - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Программа подскажет, какие товары нужно закупить
Минимум - Статистика продаж поможет найти самые ходовые товары
Продажи - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения стоимости услуг - возможностей множество!
Интеграция с сайтом - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- С помощью программного обеспечения УСУ вы сможете управлять сервисным центром.
- Данная программа позволяет вести учетные процессы.
- Данное программное обеспечение позволяет профессионально работать с клиентами.
- Вы можете отправлять уведомления сотрудникам и клиентам.
- Данная программа может отображать информацию о расходе материалов и запчастей.
- При наличии договоров можно организовать учет и контроль исполнения своих обязательств.
- Данная система позволяет рассчитать стоимость ремонта.
- Вы сможете работать с разными документами.
- Дополнительные расширения доступны по запросу.
- Например, вы можете работать в облаке.
- Разрабатываем приложения для бизнеса.
- В системе можно работать с любым количеством клиентов и объектов.
- С помощью функций программного обеспечения вы можете распределять функции и задачи между профессионалами.
- Скачать пробную версию можно прямо с сайта.
- УрГУ – выполнение бизнес-процессов по современным стандартам.
Управление сервисным центром
Управление сервисным центром – очень важный процесс, от его профессионализма зависит успех бизнеса. В менеджменте очень важно продумывать все элементы бизнес-процессов, выстраивать связи и контролировать их взаимодействие. В современных условиях специализированное программное обеспечение является отличным инструментом для менеджеров. Мы предлагаем использовать УСУ. В этом обзоре мы рассмотрим некоторые особенности и функции.
Программа управления сервисным центром
Программа управления сервисным центром УрГУ позволяет профессионально вести базы данных клиентов, содержащие подробную контактную информацию и историю звонков. В программе вы можете сегментировать базу данных по различным критериям, например: постоянное, юридическое, физическое лицо и так далее. Благодаря детальной регистрации данных в системе можно дополнительно отслеживать историю взаимодействия с клиентом: телефонные звонки, письма, запросы, документы и так далее. Это также позволило обеспечить более персонализированный подход к постоянным клиентам.
CRM для управления сервисным центром
CRM для управления сервисным центром позволит создавать и отслеживать заявки на ремонт или техническое обслуживание. В случае масштабных проектов возможна их детализация по этапам обслуживания. Также можно реализовать работу со статусами для отслеживания. Программа позволяет планировать сроки выполнения заказов, назначать ответственных сотрудников и отслеживать результаты.
Например, в программе можно создавать графики с детализацией по этапам и срокам, а также участвующим людям. Благодаря CRM вы можете устанавливать сроки и задачи, отслеживать промежуточные и конечные результаты деятельности. Также в CRM вы можете отслеживать полную историю сотрудничества с каждым отдельным клиентом.
Программы для управления сервисными центрами
Программы управления сервисным центром можно использовать для расчета затрат на процессы. Например, в УрГУ можно посчитать, сколько времени это займет, сколько понадобится расходных материалов и запчастей, сколько сотрудников будет задействовано, нужно ли будет привозить стороннее оборудование и так далее.
Вы сможете точно учитывать детали и материалы, необходимые для ремонта, отслеживать этапы работ и анализировать данные о работе сервиса. В УГУ можно формировать отчеты по заявкам, доходам и эффективности каждого сотрудника. Более того, по истечении срока вы сможете анализировать и прогнозировать будущее. Аналитика поможет вам улучшить вашу деятельность и выявить области, над которыми еще необходимо поработать для повышения качества.
CRM для сервисных центров
CRM для сервисных центров УрГУ позволит контролировать наличие запасных частей и комплектующих. Программа позволяет вести учет использованных материалов по конкретному заказу. Если на вашем складе закончились запасы, вы можете организовать уведомление о пополнении запасов. Программное обеспечение также предоставляет возможности для отслеживания рабочей нагрузки сотрудников. Вы сможете планировать графики работы сотрудников и оценивать эффективность их работы, например, по срокам (если они были запланированы), мнению клиентов.
Настройка управления сервисным центром
Программа позволяет регистрировать платежи и выставлять счета на оплату. Вы можете работать с разными типами документов: договорами, счетами, официальной документацией и даже личными шаблонами. В УрГУ вы можете реализовать автоматическое формирование отчетов о доходах и расходах, благодаря чему вы сможете определить, насколько прибыльна ваша бизнес-деятельность.
Более того, через систему можно управлять входящими и исходящими звонками, SMS и e-mail рассылками, а также реализовать работу с уведомлениями клиентов о статусе их заказа. При необходимости вы можете интегрироваться с мессенджерами или мы можем создать для вас бота. УрГУ поможет вам быстро организовать управление сервисным центром, у вас все будет под полным контролем.
Для получения более подробной информации отправьте нам запрос на персональную презентацию. Приглашаем вас скачать бесплатную пробную версию и прочитать отзывы и инструкции. Мы можем практически сразу ответить на ваши вопросы через интерактивного помощника на нашем сайте. УрГУ – профессиональное управление бизнес-процессами по доступной цене.
Внешний вид программы
Видео программы для управления сервисным центром
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу для управления сервисным центром
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Сервисный центр
Ремонтное ателье
Мастерская
Торгово-сервисная
фирма
Выездной ремонт
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
