Автоматизация ЖКХ

Автоматизация жилищно-коммунального хозяйства

Автоматизация жилищно-коммунального хозяйства осуществляется посредством современных интеллектуальных систем, помогающих в управлении, контроле и учете. На самом деле работу предприятий ЖКХ иногда недооценивают. Фактически жилищно-коммунальные организации контролируют потребление тех или иных ресурсов, контролируя поставки, платежи и взаиморасчеты, создавая комфортное и благоприятное пространство для жизни работников коммунальной службы. Необходимо постоянно контролировать рабочие процессы, своевременно реагировать на запросы потребителей, а также устранять трудности, возникающие при авариях и отключениях подачи воды, электричества, газа и т.д. Таким образом, старые методы управления больше не являются адекватными; Необходимо современное и автоматизированное решение, оптимизирующее трудовые ресурсы сотрудников компании. Единственное решение – индивидуальный подход и выбор подходящей утилиты, подходящей вашему бизнесу по всем параметрам. Чтобы выбрать такую программу, стоит потратить немало времени и сил. В мониторинге сразу выделяется одна из лучших утилит, благодаря доступному ценовому сегменту и широкому функционалу, с неограниченными возможностями, подходящими для любой сферы деятельности. Приложение «Универсальная система учета» — одна из лучших программ, позволяющая защитить ваш бизнес, выстроить конкурентные отношения, автоматизируя повседневные рабочие процессы.

Автоматизация в сфере ЖКХ

Автоматизация в сфере ЖКХ предполагает постоянный контроль, учет и управление. Автоматизация позволяет добиться желаемого уровня сервиса, грамотно ведя базу данных потребителей. Программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс управления за счет взаимодействия с различными типами синхронизированного оборудования и рабочих устройств. Приложение предполагает автоматизацию рабочих процессов, контроль деятельности каждого специалиста, ведение учета рабочих задач и отработанного времени. Вознаграждение сотрудников рассчитывается на основе реальных показателей с учетом последующего анализа качества и скорости взаимодействия с клиентами, обработки заявок и т.д. Каждый сотрудник получит учетную запись, которая создается при регистрации. Вход в систему осуществляется путем указания логина и пароля учетной записи путем нажатия на ярлык на рабочем столе. Приложение обеспечивает анализ трудовой деятельности каждого специалиста, разрешая или ограничивая доступ к приложению. Таким образом, приложение обеспечивает безопасность информационных данных при полной конфиденциальности, разграничивая права доступа между пользователями исходя из их занятости. Также есть возможность отслеживать местонахождение сотрудников, выполняющих работу вне офиса, давая дополнительные инструкции при поступлении новых запросов от потребителей.

Умное ЖКХ

Умное ЖКХ обеспечивает оперативное взаимодействие специалистов компании и потребителей. Для этого необходимо зарегистрировать каждого пользователя в системе, потребителя в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. После регистрации потребитель может видеть статус заявки, новости, уведомления, поступления и платежи. С помощью приложения вы можете обмениваться сообщениями в чате с экспертами. Настройка параметров конфигурации приложения индивидуальна. В приложении пользователь может выбрать родной язык и дополнительный для взаимодействия с клиентами. Также для более продуктивной работы можно выбрать заставку рабочего стола, при желании меняя ее хотя бы ежедневно. В приложении такие инструменты будут выбраны индивидуально. Через интеллектуальную систему ЖКХ можно удаленно управлять оборудованием; видеонаблюдение и домофоны, ворота и шлагбаумы, считывание показаний с измерительных приборов и т.д. Приложение призвано автоматизировать работу ЖКХ при оказании услуг потребителям, своевременно выполнять поставленные задачи и предотвращать чрезвычайные ситуации. Программное обеспечение обеспечивает прозрачную и эффективную деятельность ЖКХ. Все процессы осуществляются через качественное интернет-соединение.

Умное городское ЖКХ

Умный город жилищно-коммунального хозяйства обеспечивает эффективное использование ресурсов электро- и водоснабжения, автоматизируя подачу-отвод и расчет показателей измерения, облегчая работу сотрудников в этой сфере, исключая возникновение ошибок из-за человеческого фактора, удобно осуществление контроля личного кабинета и услуг. В приложении вся информация о потреблении будет отражаться в отдельной таблице, отображая показатели в отчетной документации для анализа. Таким образом, можно проанализировать потребление за определенный период времени. В планировщике задач можно настроить автоматические отчеты, резервное копирование данных и автоматическую рассылку уведомлений и квитанций. Таким образом можно снизить нагрузку на специалистов, сосредоточив их внимание на более важных задачах. Формирование документации и отчетов с последующим сохранением и печатью осуществляется в системе автоматически. При необходимости сотрудники могут сформировать любой документ, автоматически заполняя необходимые поля и передавая информацию с различных средств. Номер и дата, сведения о сотруднике будут храниться в реестре. Система будет отслеживать данные со всех измерительных приборов, отражая информацию об эксплуатации, замене и гарантии.

Программа автоматизации ЖКХ

Программа автоматизации ЖКХ улучшает работу всех ведомств. Локальная сеть позволяет осуществлять обмен информацией между сотрудниками с учетом синхронизации отделов и рабочих устройств. Программа предоставляет возможность взаимодействовать с потребителями государственных услуг, предоставляя важную информацию посредством SMS, электронной почты, рассылок WhatsApp. Рассылка будет осуществляться для уведомления вас о потреблении, обработке и статусе заказов, изменениях тарифов и действиях по аварийному ремонту. Ожидается поступление запросов и отзывов от клиентов, с оценками предоставляемых услуг, анализом деятельности и уровня квалификации специалистов.

Также возможен прием заявок через мессенджеры, которые будут отражены в базе данных для последовательной обработки и отражения статуса заявки. Программное обеспечение оснащено современными методами управления и взаимодействия, контроля и учета и анализа. Встроенная функция АТС-телефонии отвечает на звонок клиента предварительной информацией, отображаемой на экране специалиста. Автоответчик также помогает принимать заявки и консультировать потребителей по самым актуальным вопросам. Возможности программы безграничны и предполагается взаимодействие с разнообразными устройствами, устройствами чтения и т.д. При работе с документооборотом материалы отправляются по почте или отправляются на печать, интегрируясь с принтерами любой модели. Кроме того, планируется использовать крупномасштабные карты, на которых указаны точные адреса подразделений ЖКХ, а также намечены маршруты с более удобными направлениями.

CRM для автоматизации ЖКХ

Автоматизированная CRM-программа для автоматизации ЖКХ позволяет удобно и эффективно вести клиентскую базу с подробной информацией об авариях, показателях потребления коммунальных услуг, взаиморасчетах, с номером лицевого счета, адресом и контактной информацией. Приложение не ждет возникновения ошибок, корректно работает на неограниченном количестве рабочих устройств. Также возможен внутриорганизационный контроль при считывании видеозаписей с камер видеонаблюдения. Расчетные операции осуществляются с помощью электронного калькулятора, который по определенным алгоритмам (тарифам на отдельные виды услуг) рассчитает конечную стоимость, отраженную в квитанции. Вся информация о финансовых оборотах и начислениях будет отражаться в бухгалтерском учете, что достаточно просто при интеграции программы с 1С бухгалтерией.

Все рабочие процессы будут автоматизированы, что упростит повседневную деятельность работников. Больше нет необходимости вызывать всех коммунальщиков, вручную вводить показания счетчиков и производить расчеты, которые из-за человеческого фактора не всегда верны. Автоматизированная утилита обеспечивает быстрый ввод и вывод информации с помощью современных решений с интеллектуальным подходом. Чтобы оценить возможности, представленные разработчиками компании УСУ, следует сразу зайти на сайт компании, проанализировать представленные модули и инструменты, посмотреть видеообзор и задать вопросы консультантам по указанным контактным телефонам. Установка демо-версии занимает минимальное время, хотя не требует ни копейки и совершенно бесплатна. Заранее благодарим вас за интерес и доверие.

Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!