- Возможности
- Описание
- Скриншот
- Видео
- Скачать
- Для кого?
- Клиенты
- Отзывы
- Язык
- Заказать
Возможности CRM системы для автоматизации сервисного центра
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете выполнять как массовую СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готов
СМС-рассылка - Можно будет контролировать каждую заявку как по исполнению, так и по оплате
Заказы - Каждую отдаваемую в ремонт вещь можно будет фотографировать, а изображение будет автоматически выходить в бланках
Фото с камеры - Договор и различные бланки могут заполняться автоматически, экономя ваше рабочее время
Заполнение бланков - К каждому заказу можно легко прикреплять связанные важные файлы
Вложенные файлы - Кроме учета ремонта, также включается функционал продажи сопутствующих товаров и использования расходных материалов
Продажи товара - Система покажет, кто из клиентов принес вам наибольшую прибыль, и вы легко сможете поощрить таких клиентов персональным прайс-листом
Куб продаж - Статистика покажет вам данные по оставленным и оплаченным заявкам по вашим сотрудникам
Статистика работ - Сдельная заработная плата сотрудников может рассчитываться автоматически
Расчет зарплаты - Ваших сотрудников можно легко сравнить по числу услуг и фактическому доходу
Анализ сотрудников - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - У вас будет вся детальная отчетность по каждой кассе или счету в любой валюте
Кассы и счета - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Программа подскажет, какие товары нужно закупить
Минимум - Статистика продаж поможет найти самые ходовые товары
Продажи - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения стоимости услуг - возможностей множество!
Интеграция с сайтом - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Через УГУ можно реализовать современное управление сервисной компанией.
- Система может использовать функции CRM.
- Данная программа позволяет вести учет всех предоставляемых услуг.
- Эта система может учитывать все существующие активы, расходные материалы и оборудование.
- Эта система может определять управление заказами на ремонт.
- В программе вы можете назначить ответственного за конкретные задачи.
- Вы можете вести учет расходов и полученных доходов.
- В программе вы можете определить роль для каждого участника.
- С помощью платформы вы можете составить оценку стоимости услуги.
- С помощью программного обеспечения вы можете отслеживать ресурсы, потраченные на заказ.
- Все участники могут иметь свои права в системе.
- Вы можете заказать разработку индивидуальных приложений.
- При необходимости можно использовать интеграцию.
- Систему можно настроить на выполнение автоматических действий.
- Вы можете опробовать систему программного обеспечения, используя пробную версию.
Автоматизация сервисных центров
Автоматизация сервисных центров приносит большую пользу бизнесу. Сегодня оптимизировать процессы обслуживания, учета и общения с клиентами можно с помощью специальной программы. Благодаря программе вы можете сравнить доходы и расходы, проверить работу сотрудников и выявить области, над которыми еще требуется доработка. В этом обзоре мы познакомим вас с решением УСУ.
Автоматизация сервисного центра
Автоматизация сервисного центра УрГУ облегчает учет в сфере работы с заказами на ремонт. Программа позволяет создавать и отслеживать заявки на ремонт. При возникновении нового запроса вы можете автоматически присвоить ему номер.
Далее можно отслеживать статус ремонта, например, он может быть на этапе приема, диагностики, ремонта или на этапе выполненного заказа. При этом в программе отражается, кто производил ремонт, когда его принимали, сколько времени прошло от приемки до сдачи, стоимость услуг и так далее. По сути, вы можете сохранить всю историю ремонта и запчастей.
Автоматизация учета ремонтов
Автоматизация учета ремонтов связана с базами данных, например базой данных клиентов. В УСУ можно хранить информацию о клиентах: контакты, историю звонков, предпочтения и т.д. Чем более подробная информация хранится, тем легче выстраивать отношения и повышать лояльность клиентов.
Через УСУ можно сегментировать клиентов по различным параметрам, это помогает создать уровень приоритета при работе с заказами. Через программу можно вызвать уведомления о готовности заказа или необходимости повторного обслуживания.
Программа автоматизации сервисного центра
Необходимо проверить инвентарь, чтобы не возникла ситуация, когда необходимо провести ремонт, а расходных материалов для этого нет.
Программа автоматизации сервисного центра имеет функции по складскому учету и управлению запасными частями. Программное обеспечение позволяет вести учет запасных частей и материалов и их автоматическое списание в процессе работы. Вы можете проверить баланс и определить, сколько было потрачено на каждый заказ. При необходимости вы можете настроить программу на отправку уведомлений о необходимости пополнения запасов.
Программное обеспечение для автоматизации сервисных центров
Программное обеспечение для автоматизации сервисного центра дает возможность работать с финансовыми данными. В программе можно работать с распределением материальных ресурсов и документов. Например, через платформу можно сформировать полный пакет документов: от составления договора и счета до квитанции об оплате.
Все входящие платежи могут быть зарегистрированы в системе и отражены задолженности. Вы можете организовать полную поддержку кассовых операций с интеграцией устройств.
Автоматизация сервисного центра неразрывно связана с управлением сотрудниками. Через УСУ можно ставить задачи мастерам и контролировать их выполнение. Ответственное лицо может вести учет рабочего времени и анализировать работу сотрудников. Например, в УрГУ можно создавать отчеты о работе каждого сотрудника.
CRM для автоматизации сервисного центра
Автоматизация центра обслуживания клиентов CRM — это отчеты и аналитика. Например, они могут быть сформированы для ремонта, продажи запчастей, финансирования. С помощью программного обеспечения можно анализировать работу сотрудников и сервисного центра. Вы также можете работать с отчетами по своей клиентской базе и повторять запросы.
Купить программу для автоматизации сервисного центра
Вы можете использовать возможности интеграции во время работы в программе. Например, можно использовать интеграции с разными каналами связи, отправлять уведомления через SMS, электронную почту, мессенджер или голосовые сообщения.
Также мы можем предложить варианты интеграции с другими программами. Функции УСУ могут значительно расширяться и усложняться. Программа позволяет легко отправлять уведомления о сроках выполнения заказов и изменении статусов. Также можно использовать и другие функции.
Вы можете приобрести программу автоматизации сервисного центра в любое удобное для вас время, предварительно необходимо отправить запрос и указать пакет функций. УрГУ предлагает современные возможности управления сервисным центром.
Внешний вид программы
Видео программы для автоматизации сервисного центра
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать программу для автоматизации сервисного центра
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Сервисный центр
Ремонтное ателье
Мастерская
Торгово-сервисная
фирма
Выездной ремонт
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Язык базовой версии программы: РУССКИЙ
Также Вы можете заказать международную версию программы, в которую сможете вносить информацию на ЛЮБОМ ЯЗЫКЕ мира. Даже интерфейс сможете легко перевести самостоятельно, так как все названия будут вынесены в отдельный текстовый файл.
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.
