Возможности CRM системы для логистики
- У Вас сформируется единая база клиентов со всеми необходимыми контактными данными
База клиентов - Вы сможете вести учет по перевозчикам, классифицируя их по городу, надежности и другим критериям
Перевозчики - Вы сможете выполнять как массовую Email и СМС-рассылку, так и настроить отправку индивидуальных сообщений, например, о том, что заказ готов
СМС-рассылка - Весь транспорт будет находиться в специальном справочнике, в котором будет группировка по собственнику
Любой транспорт - Один груз может сначала лететь на самолете, а потом ехать дальше в пункт назначения в машине
Мультимодальность - Можно консолидировать грузы в один рейс, которые идут в одном направлении
Консолидация - Вы получите возможность контролировать каждый заказ и по этапу исполнения, и по оплате
Заказы - Различные договора и бланки могут заполняться программой автоматически
Заполнение бланков - Важные файлы можно прикреплять к клиентам, перевозчикам, водителями и заявкам
Вложенные файлы - Вы сможете составлять и просматривать план погрузок на любой день
План погрузок - При заказе возможет расчет определенного рейса по суточным и ГСМ
Расчет рейса - Если у Вас есть свой отдел механиков, он также будет работать в нашей программе, отмечая ремонт транспорта и планируя закуп запасных частей
Учет ремонта - Вся нужная информация по заявкам за любой период: даты погрузки и разгрузки, общие расходы, доходы и прибыль - будет у Вас "под рукой"
Анализ заявок - Система покажет статистику заказов по каждому клиенту
Свод по клиентам - В программе можно отмечать как выполненную, так и планируемую работу по любому клиенту
Работа с клиентами - Вы сможете легко проанализировать, какие направления пользуется у вас популярностью
Направления - Программа покажет все количественные и финансовые данные по перевозчикам
Перевозчики - Все совершенные платежи будут под вашим полным контролем
Статистика платежей - У вас будет вся детальная отчетность по каждой кассе или счету в любой валюте
Кассы и счета - Отчет покажет, кто из клиентов не полностью оплатил свои заказы
Долги - Все финансовые движения будут у вас под полным контролем. Вы легко сможете отследить, на что у вас тратится больше всего средств за любой период
Контроль расходов - Ваших сотрудников можно легко сравнить по различным критериям: числу заявок, работе с клиентами, плановому и фактическому доходу
Анализ сотрудников - Отчеты покажут, какой транспорт у вас чаще используется и общую сумму по связанным с ним заявкам
Свод по транспорту - Благодаря плану погрузок у вас всегда будет необходимая информация по расписанию погрузки на каждый день, и вы не забудете ни одной заявки или машины
План погрузок - Вы всегда будете знать, каких документов еще не хватает по заявкам, а какие были еще не подтверждены
Документы - Программа подскажет вам, какие договора в скоров времени подойдут к концу
Сроки договоров - Интеграция с ТСД обеспечит ваших сотрудников мобильностью, поможет быстрее и точнее проводить погрузку и разгрузку машины
ТСД - Если Вы предоставляете свою площать под СВХ - система обеспечит вам единый учет всех процессов
СВХ - Нужные данные могут загружаться на ваш сайт для контроля статуса заказа, отображения местонахождения груза и других возможностей - вариантов множество!
Интеграция с сайтом - Ультра-современная функция связи с АТС позволит видеть данные звонящего, эпатировать клиента, сразу обращаясь к нему по имени, не тратить ни секунды на поиск информации
Телефония - Вы сможете быстро внести первоначальные данные, необходимые для работы программы. Для этого используется удобный ручной ввод или импорт данных
Быстрый старт - Мы добавили множество красивейших шаблонов, чтобы работа в нашей программе приносила еще большее удовольствие
Красивый дизайн - Интерфейс программы настолько легок, что в ней может быстро разобраться даже ребенок
Легкая программа
В зависимости от конфигурации разработанного программного обеспечения список возможностей может меняться:
- Универсальное программное обеспечение обеспечивает качественный учет грузоперевозок, обработанных заявок, документации и отчетов;
- Программное обеспечение имеет возможность контролировать деятельность внутри всех отделов, анализируя информацию о скорости и качестве движений работников при хранении и погрузке-разгрузке посылок с помощью камер видеонаблюдения;
- Приложение позволяет анализировать работу каждого подчиненного, предоставляя руководству аналитические отчеты с учетом расчета заработной платы на основе общих показателей отработанного времени и объема выполненных задач;
- Программное обеспечение позволяет реализовать множество задач, включая бесконечность возможностей, а также высокотехнологичное оборудование, системы, веб-сайты и т. д. обеспечивает взаимодействие с;
- Приложение имеет возможность обрабатывать неограниченное количество запросов, предоставлять клиентам актуальную информацию в онлайн-формате, принимать запросы на сайте и в социальных сетях с помощью автоответчика и АТС;
- Расчет по операции осуществляется с помощью электронного калькулятора с указанными параметрами для расчетов, исключающими факты ошибок, упущений или фальсификации;
- Интеграция с банковскими системами и платежными терминалами позволяет получать и конвертировать любые средства в национальную валюту;
- Приложение гарантирует качественный электронный документооборот, упрощает работу пользователей, обеспечивает использование шаблонов для быстрого создания материалов с содержанием файлов различных форматов;
- Графики работы рабочих и грузоперевозок формируются автоматически с учетом корректировок различных изменений, а пользователям предоставляется актуальная информация и всплывающие сообщения на экране рабочего устройства;
- Приложение предполагает использование крупномасштабных карт и GPS-навигаторов для отображения геолокации транспортных средств во время грузоперевозок;
- Клиенты могут подать заявку онлайн, используя сайты и социальные сети, предварительно ознакомившись с условиями и предложениями транспортной компании, рассчитав стоимость предоставляемых услуг, а затем увидев статус заявки и сроки доставки;
- Приложение предоставляет клиентам информацию о статусе заказа, взаиморасчетах, выгодных предложениях и т.д. позволяет рассылать информацию в массовой или выборочной форме посредством SMS, Email, писем WhatsApp для предоставления информации о себе;
- Аналитические данные позволяют выявить постоянных клиентов и предложить скидки;
- Высокотехнологичное оборудование позволяет считывать номера грузов, а также отображать информацию в базе данных, оптимизируя затраты персонала на поиск и транспортировку, упаковку или транспортировку груза;
- Присвоение номера с последующим отображением заказов в базе данных, отслеживание нескольких отправок и распределение товара осуществляется путем считывания трек-номера.
CRM-системы в логистике
Универсальные CRM-системы в логистике выполняют различные функции по обеспечению автоматизации действий транспортных компаний, помогают не только сотрудникам, но и клиентам. С помощью специализированных CRM-программ можно планировать деятельность по оказанию услуг клиентам с созданием соответствующих планов и документации. За счет внедрения автоматизированной разработки в бизнес-процессы увеличивается возможность анализировать данные о предпочтениях и текущих потребностях клиентов, сравнивать наиболее ликвидные маршруты и виды услуг. Путем рационального мониторинга и анализа можно создать наиболее оптимальные маршруты с минимальными затратами времени и денег.
Основой реализации рабочих процессов с помощью программного обеспечения является реализация приоритетных задач, позволяющих работникам снизить нагрузку и одновременно оптимизировать рабочее время. Сегодня повсеместно в компаниях различных сфер деятельности внедряются программы, которые помогают быстро и эффективно управлять повседневными задачами, расширять бизнес, увеличивать клиентскую базу и улучшать качество работы. Чтобы выбрать специализированную программу, следует мониторить рынок, сравнивать плюсы и минусы, анализировать наличие ценовой политики и функциональной поддержки. Чтобы выбрать приложение исходя из собственных предпочтений, следует проанализировать собственный бизнес, выявить недостатки, проконсультироваться со специалистами и прочитать отзывы пользователей, чтобы избежать дополнительных затрат.
Логистика CRM-системы
Универсальная CRM-система логистики – лучший формат для ведения учета при взаимодействии с контрагентами, решении различных задач транспортной организации по текущей работе, в том числе процессам планирования. В единой информационной разработке есть возможность вести историю взаимоотношений с поставщиками и оказываемыми транспортными услугами, представленную в базе данных. Обратившись к разработчикам Универсальной Учетной Системы, вы получаете неограниченные возможности с бесплатной двухчасовой сервисной поддержкой. Программное обеспечение не имеет подписки, что также экономит деньги компании. Также стоит отметить, что функционал широк и индивидуально подбирается каждым пользователем.
Конфигурация лицензионной версии предусмотрена для каждого функционального устройства. Для того чтобы пользователи могли свободно передвигаться и выполнять трудовую деятельность не только в офисах, на территории логистической компании, но и из дома, наблюдается использование настольных компьютеров, смартфонов и планшетов. Все рабочие устройства будут локально подключены для взаимодействия и передачи информации. Таким образом, процессы будут упрощены, информация будет быстро доступна для эффективного и быстрого выполнения рабочих процессов. Для входа в систему каждый пользователь будет зарегистрирован под индивидуальными учетными данными, которые будут отображать его уровень доступа и разрешения. Каждому сотруднику будет присвоена учетная запись, защищенная логином и паролем. Вход в систему осуществляется с помощью ярлыка на рабочем столе. Дизайн рабочей панели, языки подбираются индивидуально.
СРМ логистика
Автоматизированная логистика СРМ обеспечивает возможность ведения отдельной базы данных по контрагентам с отображением контактной информации, даты и времени обращений, встреч и консультаций, рекламаций, подписанных договоров с прикрепленными сканами документов, суммой скидок, взаиморасчетов и т.д. При повторном обращении клиентов к вам нет необходимости вводить личные данные с реквизитами, достаточно заполнить заявки на грузовые перевозки с выбором поставщиков из базы CRM. Программа также автоматически рассчитывает затраты с учетом прейскуранта на объемы грузов, маршруты, даже с учетом размера скидки для постоянных клиентов. Все расчеты будут воспроизводиться с помощью электронного калькулятора, что упростит рабочие процессы для сотрудников. Благодаря ультрасовременному функциональному решению появилась возможность подачи логистических запросов онлайн. Таким образом, клиенты могут самостоятельно выбирать необходимые услуги, подавать заявку с оплатами и следить за статусом работ. За счет последовательного выполнения запросов ни одно приложение не теряется. На основании отображаемых данных руководитель может оценить работу сотрудников, учитывая своевременное предоставление консультаций и расчетов. В приложении также можно анализировать действия сотрудников при привлечении новых клиентов, скорость обработки запросов и добавлений, взаимодействие при отправке информационных сообщений, а также сравнивать ожидающие заявки или отказы.
CRM в логистике
Развитие CRM в логистике предоставляет каждому пользователю возможность комфортно выполнять рабочие задачи. Например, чтобы работать в красивом интерфейсе, мы рассмотрим различные темы заставки с иностранных языков для последующего использования при взаимодействии с иноязычными аналогами. Шаблоны для работы с документацией также будут использоваться в соответствии с регламентом компании. Для каждого сотрудника будет сформирован отчет с указанием ежедневных процессов, качества и скорости, на основе которого будет рассчитываться ежемесячная заработная плата. Таким образом, у сотрудников и руководства не возникнет вопросов. В целях экономии времени, сил и выполнения более важных задач для сотрудников обеспечивается автоматическое заполнение таблиц, логотипов, ведомостей, отчетов и т.п. За счет импорта данных исключаются ошибки и фальсификация информации. Использование специализированной контекстной поисковой системы, выполняющей роль оперативного помощника, для вывода информации по запросу при вводе электронного запроса в окно вывода в течение нескольких минут. Информация будет надежно храниться в информационном пространстве, в ограниченном объеме, в поддерживаемых форматах, в течение неограниченного периода времени.
Логистическая система
Логистическая система обеспечивает возможность оперативно производить расчеты, планировать грузоперевозки, без простоев. Приложение обеспечивает мониторинг рынка и предлагает клиентам самые выгодные условия. Поскольку доходы растут благодаря спросу и расширению клиентской базы, также рассматриваются дополнительные решения по привлечению и удержанию клиентов. Например, программное обеспечение позволяет автоматизировать процесс рассылки информационных бюллетеней для информирования потенциальных клиентов о выгодных предложениях, скидках, бонусных баллах, открытии новых маршрутов и т. д. Для поддержания повышенной лояльности мы поздравляем клиентов при отправке поздравлений с днем рождения и праздниками. Рассылка сообщений осуществляется индивидуально и коллективно посредством голосовых и текстовых писем на мобильные сети сотовой связи и электронную почту. Приложение также позволяет использовать филиальную телефонию, которая обеспечивает сотрудников транспортной компании актуальной информацией о клиентах, обратившихся за консультацией. С помощью этой функции можно получить контактный номер телефона и отобразить на экране монитора подробную информацию о заявках, доставках, взаиморасчетах и другую информацию перед ответом на звонок. При звонке можно обратиться к клиенту по имени, с подробной информацией, экономя время и лишний раз повышая лояльность.
CRM-система в логистике
Универсальная CRM-система в логистике способствует грамотному развитию бизнеса с учетом использования взаимодействия с другим оборудованием, сайтами и приложениями. Благодаря своей универсальности и встроенным функциональным решениям программное обеспечение УСУ обеспечивает грамотный финансовый и складской учет. Организация автоматического управления позволяет получать все документы и отчеты в готовом виде для бухгалтерии. Благодаря возможности синхронизации программного обеспечения с 1С биллингом больше нет необходимости тратить время на переключение с одной системы на другую или повторение одних и тех же операций. Учитывая поддержку различных форматов файлов и наличие ассортимента шаблонов, можно быстро создавать необходимые документы, действия, счета-фактуры, сопроводительную документацию и путевые листы для водителей. Приложение позволяет сравнительно легко просматривать всю информацию о договорах с агентами, отслеживать условия договоров. Приложение автоматически формирует и продлевает контракты, а также напоминает сотрудникам о необходимости общения с поставщиками. Приложение позволяет относительно легко создавать отчеты и строить графики, а также анализировать данные о своевременности выполнения работ.
CRM логистика
Многофункциональная CRM-программа логистики во взаимодействии с Интернетом и социальными сетями позволяет расширить грузовые перевозки за счет привлечения новых клиентов. Используя современную программу, вы сможете активно участвовать в продвижении услуг транспортной компании. Потенциальным клиентам будут предоставлены рекламные посты, информирующие о выгодных предложениях, с учетом автоматической обработки заявок на транспорт. На сайте компании клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете, где увидеть статус заявок, их обработку, взаиморасчеты и привязку платежной карты. Благодаря наличию встроенной карты маршрута можно не только отмечать точки для водителя, рассчитывать общее время и стоимость доставки, но и предоставлять данные покупателям, чтобы они могли видеть местонахождение товара. По окончании определенного отчетного периода приложение формирует для руководства маркетинговый отчет о качестве взаимодействия с контрагентами с использованием рекламных инструментов. Таким образом, руководство сможет оценить эффективность инвестиций с учетом прибыли. Менеджер может управлять неограниченной сетью офисов и складов и удаленно регулировать бизнес-процессы. Прием, перемещение, сортировка и отправка товара всегда будут под контролем с помощью видеонаблюдения, а также с учетом детализации данных в отчете.
CRM-система логистики
Логистическая CRM-система помогает определять наиболее эффективные и ликвидные маршруты и транспорт, отслеживая и фиксируя общие показатели за период. Благодаря безграничным возможностям также обеспечивается интеграция с высокотехнологичным оборудованием склада для сканирования штрих-кодов товаров с отображением информации терминалом сбора данных. Также, используя высокотехнологичное оборудование, легко и просто провести быструю инвентаризацию. Приложение УСУ для логистических компаний позволяет использовать склады разных типов, на которых все грузы размещаются в закрепленных за ними местах. С помощью номеров можно быстро добраться до места их хранения и при этом потратить минимум времени. Используя автоматически формируемый акт по условным датам плановых задач, финансовых действий и отчетности, вы сможете сравнить крупнейшие расходы, исключения и доходы за любой отчетный период. Программное обеспечение также проинформирует о наличии средств на банковском счете, о наличии наличных в каждой кассе, при сортировке платежей покажет кассовый оборот каждой точки.
Логистические системы
Сегодня логистические системы обеспечивают не только планирование и транспортировку грузов, но и возможность быстрого взаиморасчета. Что касается возможности синхронизации приложения с банковскими услугами, быстрого погашения задолженности за оказанные транспортные услуги, переводов средств в любой мировой валюте. Таким образом, принятие любой денежной валюты зависит от конвертации денежных средств в текущий момент в соответствии с условиями и курсами банка. Также устанавливается указание на дополнительную оплату, например за сопровождение груза. Благодаря встроенному планировщику задач можно автоматизировать выполнение ряда различных задач по расписанию, включая резервное копирование, рассылку новостей, звонки и т. д.
Автоматизация ряда задач позволяет исключить утрату или утечку информационных данных в случае сбоев в работе основных компьютеров или задержек завершения тех или иных работ. Программное обеспечение обеспечивает логистику транспортной компании при перевозках железнодорожным, наземным, воздушным и водным транспортом. Возможно обозначение транзитных городов или перевалочных станций для грузовых железнодорожных перевозок. Для размещения заказа можно создать уникальную форму, например. для автомобильного транспорта с учетом картографирования для железнодорожного или воздушного транспорта. Все заявки автоматически включаются в список самовывоза, при поступлении заказа на склад отгрузки для каждого места будут распечатаны этикетки определенного формата. После того, как груз будет доставлен в пункт назначения, заказ можно будет перемещать автоматически с созданием заявок.
Современные логистические системы
Современные логистические системы позволяют быстро обрабатывать большие объемы заявок. Благодаря классификации и фильтрации заявок можно быстро формировать грузовые перевозки по отдельным маршрутам. Для удобства в программе можно изменить цветовую схему приложений и отобразить статус готовности. На основании требований теперь можно составить план погрузочно-разгрузочных работ. В приложении можно заполнить необходимые данные для нового транспорта, указав наименование перевозчика, водителя и введенные маршруты, транспортное средство. Водитель с транспортным средством выбирается из одного каталога. Если вы постоянно сотрудничаете с обычными перевозчиками или перевозите грузы собственными типами транспорта, то значение автоматически выбирается из имеющихся.
Сопроводительная документация легко распечатывается на бумагах с указанием приложений с указанием общего веса и объема. Вы можете сразу зарегистрироваться у перевозчика, отметить сумму к оплате и фактическую уже произведенную оплату. По каждой заявке возможна проверка всей транспортной документации с копиями, записью оригиналов и сканами движения груза. Название поезда будет автоматически введено на станции контрагента и при этом будет осуществляться смс-уведомление о каждой отправке. Также можно посмотреть статус по моменту загрузки автомобиля, приезда, прибытия в пункт назначения и времени его разгрузки. Для мультимодальных грузов можно использовать те же требования по прибытии в промежуточный пункт, перезагрузить их и быстро скопировать одним щелчком мыши и добавить к другой отправке по другому маршруту. Затраты и платежи по обеим поставкам будут указаны в финансовом отчете.
Информационные логистические системы
Информационные логистические системы обеспечивают качественное управление и ведение финансового и складского учета, планирование маршрутов перевозки грузов различными способами. Минимизация затрат, в том числе прибыли, за счет расширения клиентской базы, быстрой доставки товаров в любую точку мира, контроля состояния и качества выполнения поставленных задач происходит автоматически, за счет многофункциональных и современных решений. Чтобы оценивать способности не словами, а делами, мы рекомендуем скачать бесплатную пробную версию, полностью отражающую лицензионную программу, с ограниченным сроком действия. По истечении пробного периода накопленная информация автоматически сохраняется для дальнейшего использования. Вопросы по программному обеспечению вы можете задать специалистам УрГУ. Можно даже предварительно проанализировать и выбрать модули, используя инструменты, подходящие для вашего бизнеса. Если нужных типов нет в наличии, после консультации со специалистами вам будут предоставлены дополнительные индивидуально разработанные модули.
Видео программы управления логистикой
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Программа для транспортных компаний
Посмотрев следующее видео, можно быстро ознакомиться с возможностями программы для транспортных компаний УСУ - Универсальной Системы Учета. Если Вы не видите загруженное на YouTube видео, обязательно напишите нам, мы найдем другой способ показать демонстрационный ролик!
Бесплатно скачать CRM программу для логистики
Ниже располагаются ссылки для загрузки. Скачать бесплатно можно презентацию программного обеспечения в формате PowerPoint и демонстрационную версию. Причем, демо-версия имеет определенные ограничения: по времени использования и функционалу.
Наша служба технической поддержки Вам поможет!
Напишите или позвоните нам. Контакты здесь.
Программой могут пользоваться:
Логистическая
компания
Транспортная
компания
Экспедиторская
компания
Почтовая служба
Курьерская компания
Служба доставки
Экспресс-почта
Торговая компания
Любая другая
организация
Автоматизация бизнеса нами выполнена для множества организаций
Отзывы о программе
Вы можете оставить свой отзыв
Язык интерфейса
Купить программу
Чтобы приобрести данную программу, достаточно позвонить нам по указанным в контактных данных телефонам или скайпу, либо просто написать письмо. Наши специалисты согласуют с Вами подходящую конфигурацию, подготовят договор и счет на оплату.